Какими аргументами вы планируете привлекать клиентов?
Как узнать, чем зацепить новых клиентов и заставить их оставить больше денег именно в вашем отеле?
Вот несколько идей для того, чтобы Ваш отель приобрел незабываемую "изюминку":
Шокируй
Создайте и запустите концепт, который оставит далеко позади конкурентов. Позвольте бронировать номера прямо на сайте отеля через онлайн-форму. Пусть ваши цены резко отличаются от расценок всех гостиниц и отелей по соседству. Причем — никакого демпинга: взвинчивание цен гораздо чаще пробуждает интерес потенциальных клиентов.
Выход на более высокий ценовой уровень спасет от необходимости участвовать в жестоких баталиях за потенциальных постояльцев. Это факт. Второй факт: стоимость размещения с существенным отличием в большую сторону от средних расценок должна оправдываться оригинальным комплектом услуг.
Отсекай
Услуги высокого класса предлагают не всем. Избавиться от определенной категории посетителей — отличный вариант, чтобы повысить привлекательность вашего отеля.
Клиенты с удовольствием покупают "изюминки". "Изюминка" — это:
- отель, где не принимают постояльцев с детьми и подростков;
- отель, в котором все постояльцы — любители танцев;
- …или приверженцы ЗОЖ;
- …или женщины;
- …или программисты;
- отель, где останавливаются йоги;
- отель для худеющих и т.д.;
Такие фишки мгновенно отсекут часть клиентов, что повысит интерес «элиты». Заодно с повышением стоимости номеров отель получит в итоге мощный поток «избранных» постояльцев. Как следствие, увеличится прибыльность бизнеса — причем не за счет капитальной реконструкции или мощных вложений, а только ценой правильно подобранной "изюминки".
Думай иначе
Упор на уникальность. Яркий пример: на фоне растущего интереса к экологическому туризму успешно развиваются отели, указавшие на особые преимущества:
- экологически чистый район;
- великолепный вид на горные вершины;
- отсутствие автобанов вблизи;
- хвойный (или тропический) лес неподалеку;
- море за окном.
Хороша любая "изюминка", которая акцентирует, буквально кричит о том, что такой отель — не просто один из множества, но:
- совершенно особый,
- отличный от всех,
- первый в своем роде,
- выстроенный исключительно для этой группы постояльцев.
Группа может быть даже из одного клиента. Потому что ваш отель, согласно вашей же идее, — такой один.
И все хотят в него попасть.