для автоматизации отелей и гостиниц

У каждой гостиницы есть свои уникальные характеристики: категории номеров, размер номерного фонда, система ценообразования, условия бронирования и способы взаимодействия с клиентами.

Но для дальнейшего развития и роста продаж, любой отель обязан предоставить своим гостям достойный сервис. CRM для автоматизации гостиниц оптимизирует все рабочие процессы, повышает их эффективность, уровень обслуживания и, соответственно, лояльность клиентов.

OkeyHotel полностью изменит Ваше представление о работе гостиницы. Сервис объединяет в себе выполнение всех важных операций: от заселения гостя до выставления счетов. Мы гарантируем полную автоматизацию всего рабочего процесса!

Преимущества автоматизации отеля

• Удобная интерактивная шахматка

Управляйте номерным фондом и финансами отеля, просматривайте статистику, выставляйте счета, вселяйте и выселяйте гостей, перемещайте брони -мы собрали все необходимые инструменты в одном сервисе. Вы можете работать из любой точки мира как с компьютера, так и с планшета или мобильного телефона. Здесь есть все: управление номерным фондом и тарифами, отчетность, неограниченное количество пользователей и многое другое. Вы застрахованы от ошибок и легко решаете самые сложные вопросы :)

• Форма онлайн-бронирования

Форма онлайн бронирования эффективно помогает не упускать потенциальных клиентов. Она легко устанавливается и отлично работает. Форма одинаково хорошо выглядит как на больших экранах, так и на мобильных телефонах. При необходимости, наши специалисты помогут настроить модуль и установить его на ваш сайт.

• Продающий чат-бот

Чат-бот OkeyHotel помогает увеличить продажи и повысить лояльность клиентов. Чатбот умеет подбирать варианты поселения по запросу, бронировать номера, его можно настроить на продажу дополнительных услуг. Также чат-бот может рассказать об акциях, правилах поведения в Вашем заведении, услугах и т.д. Поведение чат-бота настраивается индивидуально для каждой гостиницы.

• Статистика и аналитика

Отслеживайте брони, просматривайте финансовую статистику, будьте в курсе данных об использовании номеров и т.д. OkeyHotel позволяет учитывать все доходы и расходы объекта. Вы можете запросить отчет за любой месяц и спрогнозировать ожидаемую прибыль. Все отчеты можно загрузить в виде csv-файла.

• Контроль прав доступа

Ограничение прав доступа исключает ошибочные и несанкционированные действия со стороны персонала. Это полезно когда вы хотите дать доступ людям только в необходимые им разделы. Например, администратор может видеть только список добавленных им клиентов, а у вас будет полный доступ к базу данных.

• Система уведомлений

Мы увеличиваем лояльность, отправляя гостям уведомления. Это оптимизирует процессы бронирования и помогает демонстрировать максимальное внимание к клиентам. Также Вы будете получать уведомления обо всех действиях и сможете оперативно на них реагировать.