Онлайн бронирование для отелей: виды и преимущества

Бронирование номера в гостинице - это первый и очень важным этап при знакомстве с гостем.

Ведь именно от того, насколько быстро номер будет забронирован, зависит первое впечатление потенциального клиента о том месте, где ему предстоит снимать номер.

Раньше, для того, чтобы забронировать номер приходилось звонить в отель, выяснять какие есть номера и бронировать номер через администратора. Работникам гостиницы приходилось тратить много времени на разговоры с гостями по телефону, поэтому человеческий фактор сильно влиял на продажи номеров и на имидж гостиницы в целом.

С развитием Интернета у гостиниц появилась возможность не только создавать и размещать свои сайты с описанием всех номеров, их фотографиями, ценами, но и автоматизировать процесс бронирования, разместив форму онлайн бронирования на своём ресурсе.

Какие же виды онлайн бронирования существуют?

На данный момент используются два вида онлайн бронирования:

Настоящее онлайн бронирование

В этом случае всю процедуру бронирования клиент проходит самостоятельно. Он выбирает понравившийся номер, дату прибытия и выезда, совершает оплату при помощи банковской карты и т.д.

Мнимое онлайн бронирование

В этом случае клиент лишь заполняет форму заявки на сайте гостиницы. Заявка попадает администратору, который обрабатывает её и только потом звонит клиенту для подтверждения брони.
Преимущества настоящего оналайн-бронирования налицо: администратору не надо связываться с клиентом, а тому в свою очередь не придётся ждать звонка. Это значительно экономит время как гостю так и администратору гостинцы и убирает человеческий фактор.

Многие думают, что интегрировать настоящее онлайн бронирование уже в существующий сайт, где нет такой функции, невероятно сложно и стоит больших денег. Однако, это мнение ошибочно и неверно.

Современные системы управления отелем позволяют любой гостинице быстро и недорого реализовать эффективную систему бронирования на своем сайте.

Например. система OkeyHotel предоставляет такую возможность. Регистрируйтесь и оцените все преимущества бесплатно (в течение льготного периода) :)

Оценка: 0 из 0