Организация дополнительных услуг в гостиницах - эффективный способ борьбы с конкуренцией.
Это еще один источник прибыли и возможность улучшить качество сервиса.
В этой статье мы расскажем о самых актуальных способах увеличения дохода отелей с помощью организации дополнительных услуг.
Услуга № 1: Прокат автомобилей
Эта услуга довольно востребована автолюбителями в больших городах. Не все постояльцы любят такси или общественный транспорт, а все достопримечательности мегаполиса пешком не одолеть.
Услуга № 2: Аренда площадей для мероприятий
При наличии свободных площадей и собственного ресторана возможно проведение различных банкетов и подобных мероприятий.Эта услуга позволит расширить целевую аудиторию отеля. Напрмер, арендовав ресторан для проведения банкета, с большой вероятностью жители города станут его постоянными клиентами.
Услуга №3: Тренажерный зал, салон красоты, СПА
Крупные гостиницы и отели практикуют открытие собственных салонов красоты и СПА, бассейнов и спортзалов, либо сдают в аренду площади под них.
Услуга №4: Организация экскурсий
Многие гостиницы сотрудничают с туристическими фирмами с целью организации пеших и автобусных экскурсий, водных прогулк, круизов или любого другого вида отдыха.
Услуга №5: Дополнительная кровать
Если гостей окажется больше, чем планировалось, стоит предложить гостям дополнительное спальное место в номер. Это может быть небольшая кровать, раскладушка или манеж-кроватка для малыша.
Услуга №6: Размещение животных
Некоторые гостиницы имеют условия для комфортного и безопасного размещения питомцев. Условия содержания и необходимость карантина постарайтесь заранее обсудить с потенциальным гостем.
Услуга №7: Трансфер и бронирование билетов
Речь идет как об организации трансфера, бронировании билетов на самолеты и поезда, так и о брони на культурные мероприятия.
Услуга №8: Сотрудничество с корпоративными клиентами
Эта услуга становится все более популярной. Корпоративные клиенты используют целый перечень дополнительных услуг, что приведет к бесспорному увеличению прибыли.