В онлайн-сервисе OkeyHotel реализована тщательно проработанная система уведомлений и напоминаний. На всех этапах сделки клиенты и администраторы получают уведомления по SMS и E-mail.
Это помогает повысить лояльность клиентов и работает на репутацию отеля.
Также в функционале OkeyHotel имеются автоматические напоминания о заездах/выездах гостей отеля на текущую дату. Это облегчает работу администратору - каждый рабочий день можно начинать с проверки напоминаний о том, в какой номер сегодня заселяются гости, а какой номер будет освобожден.
Напоминания для администраторов о сегодняшних заездах и выездах
Смс клиенту и администратору при бронировании с онлайн-формы
Смс при отмене/удалении брони
Письма с просьбой оставить отзыв об отеле и сохранение этих отзывов в базе данных
Смс клиентам с напоминанием за 3 дня до заезда
Смс администратору и клиенту, если в течение получаса с момента брони администратор не подтвердил ее
Ежедневная e-mail рассылка администратору с информацией о сегодняшних гостях(указано имя гостя, в какой номер заселяется, оплатил или нет, сумма доплаты, комментарий)