Публичная оферта OkeyHotel

Дата останніх змін: 27.05.2021

Фізична особа-підприємець Кузнецов Костянтин Сергійович, який представляє сервіс OkeyHotel (далі – “Ми”, “Сервіс OkeyHotel”, “OkeyHotel”, “Платформа”, “Сайт”), керуючись статтями 50, 51, 633, 641 та 644 Цивільного кодексу України, робить публічну оферту (далі — “Оферта”, “Правила”, “Угода”) для всіх користувачів сайту okeyhotel.com.ua, на умовах та у порядку, що визначені нижче.

Уважно прочитайте ці правила, так як продовжуючи користуватися сайтом ви погоджуєтеся і приймаєте ці правила.

У цьому документі ми надамо інформацію щодо наступних питань:

Сервіс — сайт в мережі інтернет, розташований за адресою okeyhotel.com.ua.

Користувач сайту — відвідувач сайту, який зайшов на сайт і не зареєструвався.

Клієнт — користувач сайту, який зареєструвався на сайті Сервісу через створення облікового запису за допомогою адреси електронної пошти або надав усний дозвіл в телефонній розмові, по електронній пошті або по смс на використання фото- і відеоматеріалів, а також інформації про номерний фонд готелю або готелю, часу його роботи, ціни на проживання, які розміщені в мережі Інтернет у вільному доступі для створення облікового запису в межах Сервісу OkeyHotel.

Гість — відвідувач сайту Клієнта, який забронював номер у групі готелю або готелю Клієнта для відпочинку.

Продаж — вчинення оплати Гостем за проживання в заброньованому номері готелю або готелю Клієнта.

Аккаунт — обліковий запис Клієнта в межах Сервісу OkeyHotel і внутрішній рахунок, на який виставляються рахунки за користування послугами Сервісу OkeyHotel.

Авторизація — отримання Клієнтом доступу в Аккаунт за допомогою введення унікального логіну та пароля, зазначеного для реєстрації на сайті Сервісу OkeyHotel. Авторизований Клієнт має повний доступ до всіх розділів і функцій Сервісу OkeyHotel.

Сервіс OkeyHotel надає набір функціональних можливостей щодо пошуку житла на час відпустки у вигляді послуг перелік яких зазначений на сайті okeyhotel.com.ua.

Сервіс представляю собою маркетплейс готелів, каталог на якому Користувач/Гість може вибрати і забронювати відповідний для нього готель. Крім того, Сервіс OkeyHotel дозволяє через PMS систему бронювати номери безпосередньо на сайті Сервісу, а також створити індивідуальний сайт готелю зі своїм доменним ім'ям.

Сервіс OkeyHotel зобов'язується надавати послуги на умовах цієї Оферти кожній особі, яка акцептовала цю Угоду шляхом реєстрації на сайті okeyhotel.com.ua (далі — “Клієнт”). Акцепт Угоди Клієнтом (акцепт оферти) виникає в момент реєстрації на сервісі OkeyHotel, а саме в момент натискання Клієнтом кнопки «Зареєструватися» на сторінці реєстрації Сервісу OkeyHotel. Сервіс OkeyHotel не зберігає окремо Угоду з кожним Клієнтом. Клієнт завжди може подивитися актуальну Угоду на сайті Сервісу OkeyHotel.

Реєстрація користувача необхідна для створення Акаунта Клієнта і внутрішнього рахунку, на який Сервіс OkeyHotel буде нараховувати плату за користування послугами Сервісу OkeyHotel.

Реєстрація на сервісі OkeyHotel здійснюється одним із двох способів: шляхом надання менеджеру Сервісу OkeyHotel усного дозволу в телефонній розмові, по електронній пошті або по смс на використання фото- і відеоматеріалів, а також інформації про номерний фонд готелю або готелю, часу його роботи, ціни на проживання, які розміщені в мережі Інтернет у вільному доступі для створення облікового запису в межах Сервісу OkeyHotel; шляхом самостійного розміщення даних про своєму готелі або готелі в межах Сервісу OkeyHotel.

Після реєстрації на сервісі OkeyHotel Клієнт отримує дані для доступу в Аккаунт (логін і пароль) на адресу електронної пошти, вказану при реєстрації. При реєстрації клієнт має вказувати актуальну адресу електронної пошти. Сервіс OkeyHotel не може бути використаний при відсутності актуальних даних. При необхідності зміни електронної пошти зв'яжіться з Сервісом OkeyHotel, надіславши електронного листа на електронну адресу зазначену в кінці цієї оферти в розділі “Контакти”.

Щоб користуватися сервісом необхідно забезпечення наступних умов:

Клієнт Сервісу OkeyHotel повинен ввести свій логін і пароль для доступу в Аккаунт; Клієнт Сервісу OkeyHotel повинен вчасно оплачувати рахунки, що виставляються Сервісом OkeyHotel.

Сервіс OkeyHotel дозволяє:

• Клієнту отримувати нові запити Гостей на бронювання номерів у готелі Клієнта;
• підтверджувати запит броні;
• Сервіс OkeyHotel стягує комісію в розмірі 6% з кожної Продажі.

Сервіс OkeyHotel не стягує комісію за Продаж, яка була здійснена без участі форми бронювання Сервісу OkeyHotel.

Сервіс OkeyHotel не несе відповідальності і не розбирається з випадками коригувань цін номерів, відмови в заселенні, підвищення цін на проживання після оплати частини обумовленої суми, а також за інші розбіжності і конфлікти, які відбувалися між Клієнтом і Партнером при здійсненні бронювання номера, Продажі або попередньої домовленості.

Клієнт повинен щомісяця сплачувати використання послуг Сервісу OkeyHotel.

Валюта оплати — українська гривня.

Оплата проводиться будь-яким зручним для Користувача способом через платіжні системи, GooglePay, ApplePay та інший доступний на сайті спосіб.

При цьому Користувач визнає, що платформа може міняти партнерів-постачальників платіжних послуг і вимагати від них передачі його інформацією іншим постачальникам послуг.

Користувач самостійно несе відповідальність за правильність здійснених ним платежів.

Після підтвердження обраної послуги, відкриється захищене вікно з платіжної сторінкою процесингового центру, де Користувачеві необхідно ввести дані його банківської картки. У випадку використання системи GooglePay або ApplePay, відповідні дані щодо номеру вашої банківської картки підтягуються автоматично.

Для додаткової аутентифікації власника картки використовується протокол 3D Secure. Якщо банк Користувача підтримує дану технологію, він буде перенаправлений на його сервер для додаткової ідентифікації. Інформацію про правила і методи додаткової ідентифікації Користувач повинен уточнити в Банку, що видав йому банківську карту.

Процесинговий центр захищає і обробляє дані банківської картки Користувача за стандартом PSI DSS 3.0. Передача інформації в платіжний шлюз відбувається із застосуванням технології шифрування SSL. Подальша передача інформації відбувається за закритими банківським мережах, у яких найвищий рівень надійності. Платіжний провайдер не передає дані картки Клієнта Okeyhotel третім особам.

Представлені Користувачем персональних даних (ім'я, адреса, телефон, e-mail, номер кредитної картки) є конфіденційною і не підлягає розголошенню. Дані кредитної картки Користувача передаються тільки в зашифрованому вигляді і не зберігаються на WEB-сервері OkeyHotel.

Всі операції з платіжними картами відбуваються відповідно до вимог Visa International, MasterCard та інших платіжних систем. При передачі інформації використовуються спеціальні технології безпеки карткових онлайн платежів, обробка даних ведеться на безпечному високотехнологічному сервері процесингової компанії.

Всі комісії і збори оплачуються Користувачем самостійно. Okeyhotel має право в будь-який час змінити вартість Послуг шляхом оновлення інформації на Веб-сайті або повідомлення Користувача через засоби комунікації, зазначені на Платформі.

Okeyhotel не є банком або будь-яким фінансовим закладом, ми не надаємо жодних фінансових послуг. Будь-які платежі, що здійснюються через нашу платформу, виробляються виключно з метою споживання і надання відповідних послуг. Такі платежі не можуть проводитися і використовується для будь-якої шахрайської, злочинної або незаконної діяльності.

В окремих випадках, на вимогу Гостя може бути здійснене повернення грошових коштів за Послуги. Повернення коштів здійснюється отримувачем коштів- Клієнтом — власником відповідного житла/приміщення/готелю.

Перерахунок підлягають поверненню коштів за виключенням комісії платформи Okeyhotel за фактично надані Послуги. Повернення коштів, які отримані платформою в якості комісії здійснюється в окремому порядку, на запит від Гостя.

У разі наявності у нас підозр стосовно зловживання зазначеної можливістю, ми маємо право відмовити в поверненні коштів.

Всі комісії і збори оплачуються Гостем самостійно.

Гість може отримати відшкодування і отримати допомогу по іншим пов'язаним з цим проблем за електронною адресою: info@okeyhotel.com або за електронною адресою власника відповідного житла/приміщення/готелю.

На сайті ви можете сміливо розміщувати свої дані. До охорони вашої конфіденційності ми ставимося серйозно, для цього ми проводимо технічні та організаційні заходи захисту даних.

Розміщуючи Контент на Сайті, Користувачі/Гості/Клієнти автоматично підтверджують і гарантують, що мають право надавати, і одночасно надають Сервісу OkeyHotel безвідкличну, безстрокову, невиключну, повністю оплачену і таку, що діє у всьому світі, ліцензію на використання, копіювання, виконання, відображення і поширення такої інформації і Контенту, а також надання субліцензій на все вищесказане.

Сервіс OkeyHotel на свій розсуд може зберігати, тимчасово забороняти або видаляти будь-який Контент, який, на наш погляд, порушує чинні Правила, може бути незаконним або може порушувати права, завдавати шкоди або створювати загрозу безпеці інших користувачів та/або третіх осіб.

Реєструючись в Сервісі OkeyHotel Клієнт надає дозвіл Сервісу OkeyHotel безкоштовно і без додаткового дозволу використовувати графічні матеріали, в тому числі фото-/відеоматеріали приміщень Клієнтів, в тому числі отриманих з інших сайтів/ресурсів, які вже використовують відповідні графічні зображення приміщень, які належать зазначеним Клієнтам.

В той же час, для створення облікового запису в межах Сервісу OkeyHotel Клієнти дають дозвіл на використання фото- і відеоматеріалів, а також інформації про номерний фонд готелю або готелю, часу його роботи, ціни на проживання, які розміщені в мережі Інтернет у вільному доступі в соц.мережах, мессенджерах, на серверах пошукових систем тощо.

Бренд OkeyHotel, торгова марка і логотип, весь контент, дизайн, графіка, комбінації, переклад, цифрове перетворення й інші матеріали, пов'язані з наданням Послуг, а також інші дані на сайті Сервісу OkeyHotel є інтелектуальною власністю і захищені законами України і міжнародним правом.

Користувач сайту або Клієнт не має права копіювати, поширювати, публічно демонструвати і передавати похідні сайту Сервісу OkeyHotel, або використовувати будь-які матеріали, що належать Сервісу OkeyHotel, не отримавши відповідного дозволу. Використовуючи послуги Сервісу OkeyHotel або будь-які інші матеріали, що належать Сервісу, Клієнт погоджується дотримуватися всі додаткові вказівки щодо захисту авторських прав і товарних знаків, які перебувають на сайті Сервісу OkeyHotel.

Право Користувачів та Клієнтів на використання інтелектуальної власності Сервісу OkeyHotel обмежене правами, явно наданими нами відповідно до даних Правил і за умови повного дотримання їх («Ліцензія»).

Ліцензія поширюється на дозволене Користувачам/Клієнтам використання Веб-сайту та дозволяє:

• розміщувати, завантажувати, зберігати, ділитися, відправляти, відображати контент на веб-сайті або через нього;
• переглядати і отримувати доступ до контенту Платформи і контенту інших користувачів, а також будь-якого вмісту, який Сервіс OkeyHotel робить доступним на Веб-сайті або через нього.

Відповідно до вищезазначеного становищем Сервісу OkeyHotel надає ліцензію, яка є:

Користувачі/Клієнти мають право розміщувати (у тому числі транслювати з зовнішніх джерел), редагувати і видаляти Контент на Веб-сайті (в тому числі свої відгуки та коментарі) при дотриманні вимог цих Правил.

Сервіс OkeyHotel не здійснює перевірку змісту, достовірності і безпеки цього Контенту або його компонентів, його відповідності вимогам чинного права, і наявності у них необхідного обсягу прав на його використання.

Контент — це інформація будь-якого типу (аудіо, відео, зображення, текст), яка представлена на Сайті в формі, яка може бути отримана Сервісом OkeyHotel, Користувачами та Клієнтами.

Будь-яка інформація на Сайті має виключно інформаційно-ознайомлювальний характер. Ми не надаємо жодних гарантій щодо її повноти, своєчасності або точності. Інформація та матеріали на Веб-сайті можуть бути змінені без попереднього повідомлення.

Сервіс OkeyHotel зберігає за собою право розміщення в спеціальних блоках на Веб-сайті рекламних матеріалів і посилань на сторонні ресурси. При цьому Сервіс OkeyHotel не несе жодної відповідальності за рекламні матеріали і доступність таких ресурсів. Ми не відповідаємо за будь-які наслідки, пов'язані з використанням даних ресурсів, їх Контенту або реклами.

Якщо ви вважаєте, що ваша робота у вигляді відповідного зображення скопійована і розміщена на веб-сайті таким чином, що є порушенням авторських прав, ви повинні надати в письмовому вигляді повідомлення, в якому необхідно викласти:

Якщо у вас є такі дані, будь ласка, надішліть письмове повідомлення за цією адресою електронної пошти: info@okeyhotel.com.

Оkeyhotel надає доступ до маркетплейсу з розміщення інформації про місцеві готелі на базі веб-порталу okeyhotel.com.ua.

Надання Послуг здійснюється за допомогою Інтернету, в тому числі з використанням програмного забезпечення, через мережу Інтернет.

У зв'язку з цим доставка в вигляді доступу до цифрового контенту і послуг платформі здійснюється відразу після реєстрації в особистому кабінеті і / або здійснення оплати.

Персональні дані — це особиста інформація про користувача, яка ідентифікує його як людину. До такої інформації можуть відноситися ім'я, прізвище, інформація про місцезнаходження, фізичні дані, (вік, стать та інші), соціальні характеристики (професія, посада, стаж роботи та інші).

Згідно з чинним законодавством під обробкою даних розуміється будь-яка дія з особистої інформацією Користувача/Клієнта. Це може бути збір, організація, запис, зберігання, використання, структурування, розкриття інформації будь-яким способом і так далі.

Політика захисту персональних даних є частиною цієї Угоди. Реєструючись на сервісі OkeyHotel, Клієнт дає згоду на використання і обробку Сервісом OkeyHotel своїх персональних даних, наданих Сервісу OkeyHotel в процесі використання.

Сервіс OkeyHotel гарантує Клієнту використання персональних даних, наданих при реєстрації на сайті Сервісу OkeyHotel, виключно відповідно до чинного законодавства про захист персональних даних. Інформація про бронювання і його суми можуть бути доступні Сервісу OkeyHotel з метою більш коректного відстеження покупки Клієнта. Дана інформація не розголошується іншим особам, не пов'язаним з процесом бронювання. Сервіс OkeyHotel залишає за собою право відкрити особисту інформацію Клієнта, якщо того вимагає закон або судове рішення.

У кого є доступ до ваших даних

Сервіс OkeyHotel не працює автономно, а складається з кваліфікованої команди. Для надання послуг високої якості ми наймаємо співробітників, а також працюємо з незалежними підрядниками. З цієї причини частина особистих даних може бути передана третім особам для обробки.

Сервіс OkeyHotel залишає за собою право використовувати дані Гостей, які скористалися формою для бронювання Сервісу OkeyHotel для бронювання номерів у готелі Клієнта. Право використання даних гостей зберігається, як під час співпраці Клієнта з Сервісом OkeyHotel так і після видалення облікового запису Клієнта. Персональні дані, які Клієнт передає службі підтримки Сервісу OkeyHotel при зверненні, будуть використані тільки з метою вирішення поставленого Клієнтом питання. У разі змін в політиці конфіденційності Платформи, Сервіс OkeyHotel сповіщає своїх Клієнтів на адресу електронної пошти Клієнта або шляхом внесення змін до Угоди на сайті.

Що ми робимо для захисту персональних даних

Сервіс OkeyHotel здійснює як технічні, так і організаційні, заходи щодо захисту особистої інформації користувачів, Клієнтів від несанкціонованої або незаконної їх обробки і від будь-яких випадкових пошкоджень або втрат. Ми не стоїмо на місці і постійно покращуємо заходи захисту персональних даних, щоб відповідати останнім технологічним напрацюванням.

Клієнт несе персональну відповідальність за збереження даних для входу в Аккаунт і будь-яку іншу ідентифікаційну інформацію. Клієнт не повинен повідомляти третім особам свої дані для доступу до Сервісу OkeyHotel (логін / пароль / електронну адресу) і не залишати їх на сторонніх ресурсах. Клієнт зобов'язаний негайно повідомити Сервісу OkeyHotel, якщо у нього виникли підозри щодо несанкціонованого використання Аккаунта третіми особами, надіславши електронного листа на електронну адресу вказану у кінці цієї оферти або зателефонувавши на номер на сайті Сервісу OkeyHotel. З міркувань безпеки та тільки по офіційних каналах (пошта і телефон), які вказані на сайті Сервісу OkeyHotel, Служба підтримки Сервісу OkeyHotel може звернутися до Клієнта з проханням змінити дані доступу до Сервісу OkeyHotel або уточнити дані Клієнта. Платформа не несе відповідальності за можливі збитки, спричинені Клієнту, пов'язаний з несанкціонованим доступом третіх осіб в Аккаунт Клієнта.

Платформа залишає за собою право заблокувати Аккаунт Клієнта або видалити Аккаунт в односторонньому порядку, якщо дії Клієнта можуть бути віднесені до шахрайського використання Сервісу OkeyHotel, або з інших причин, зазначеним нижче.

Сервіс OkeyHotel має право заблокувати Аккаунт в наступних випадках:

У разі блокування Аккаунта, Клієнт може відновити доступ до Аккаунту протягом 30 календарних днів.

Сервіс має право видалити Аккаунт в таких випадках:

За 3 робочих дні до блокування / видалення Аккаунта Сервіс OkeyHotel попередньо сповіщає Клієнта про такі дії на електронну адресу, яка вказана в Акаунті.

Сервіс OkeyHotel не є продавцем послуг надання готельних номерів для проживання і не несе відповідальності за якість послуг, що надаються Клієнтами.

У разі відмови Клієнта сплатити Сервісу OkeyHotel за Послуги, Платформа не несе відповідальності перед будь-якими користувачами за нанесення будь-якого збитку, який включає упущену вигоду.

Клієнт особисто відповідає за достовірність даних про ціни і номерах готелю або готелю, зазначених їм для роботи з Сервісом OkeyHotel.

Сервіс OkeyHotel залишає за собою право на повну або часткову передачу своїх прав і обов'язків у рамках цієї Угоди будь-якій фізичній або юридичній особі. Клієнт не має права в односторонньому порядку передавати свої права та обов'язки третім особам без попередньої письмової згоди від Сервісу OkeyHotel.

Послуги надаються на умовах «як є». OkeyHotel не несе відповідальності і не дає ніяких гарантій щодо повноти, надійності і якості Послуг; точності і надійності Контенту; будь-яких результатів надання Послуг; відповідності Послуг, Контенту твоїм вимогам і / або очікуванням; придатності Послуг для будь-яких конкретних цілей; відсутність порушень при наданні Послуг; безпеки користування Веб-сайтом. OkeyHotel не несе ніякої відповідальності за дії інших Відвідувачів / користувачів в процесі роботи з Сайтом.

Користувачі погоджуються, що доступ до Веб-сайту та Послуги можуть час від часу бути обмеженими або надаватися повільніше, в тому числі в зв'язку зі збоєм програмного забезпечення; відмовою серверів, мереж, обладнання, іншого електронного або механічного обладнання; перезавантаженням системних потужностей; перериванням електроживлення, іншого сервісного обслуговування, страйком або інший зупинкою праці (часткової або повної); державними або нормативними обмеженнями; будь-який інший причиною, яка не залежить від Платформи.

Сервіс OkeyHotel залишає за собою право змінити, призупинити або відкликати будь-які аспекти Сервісу OkeyHotel в разі, якщо у Сервісу OkeyHotel є юридичні, технічні або комерційні підстави. Сервіс OkeyHotel докладе всіх зусиль, щоб попередньо сповістити про це Клієнтів, за винятком тих випадків, коли необхідні заходи повинні бути прийняті негайно з міркувань технічних труднощів або безпеки. Платформа залишає ймовірність виникнення технічних збоїв в роботі, але докладе всіх зусиль, щоб цього не сталося. У разі виникнення технічних збоїв, Сервіс OkeyHotel зобов'язується докласти всіх зусиль для усунення несправностей в найкоротший час.

У випадку доведення в судовому порядку прямої вини Сервісу OkeyHotel ні за яких обставин загальна відповідальність OkeyHotel не повинна перевищувати 300 EUR

Ця Угода вважається укладеною в момент реєстрації Клієнта на сайті Сервісу OkeyHotel або при використанні іншої її складової і діє до моменту видалення Аккаунта Клієнта. Сервіс OkeyHotel не вкладає окремо кожну Угоду з кожним Клієнтом. Клієнт завжди може переглянути актуальну Угоду на сайті Сервісу OkeyHotel.

Дані Правила залишаються в силі в разі зміни реквізитів Сторін.

Правові відносини, встановлені цими Правилами, можуть бути розірвані шляхом блокування Акаунта.

Сервіс OkeyHotel залишає за собою право призупинити або припинити доступ до Платформи для будь-якого власника Акаунта в односторонньому порядку, якщо існує причина вважати, що дії користувача порушують будь-яке положення цієї Угоди та / або порушують чинне законодавство, або прав інших осіб, як передбачено в цьому документі.

Сервіс OkeyHotel, а також кожен Клієнт особисто, повинні діяти тільки в рамках чинного законодавства країни, резидентом якої є кожна сторона. Всі можливі суперечки, що виникають протягом дії Угоди, вирішуються шляхом переговорів між Сервісом OkeyHotel і Клієнтом. Якщо згоди не було досягнуто у продовж 20 календарних днів, суперечки вирішуються в суді відповідно до законодавства, яке застосовується до взаємин між Клієнтом і Сервісом OkeyHotel.

Будь-який судовий спір повинен вважатися суперечкою між OkeyHotel і конкретним Клієнтом особисто. У межах, що дозволена законом (1) жоден судовий процес не повинен бути об'єднаний з будь-яким іншим процесом; (2) заборонено вирішувати будь-який судовий спір на груповій основі або з використанням групових процедур; (3) заборонено передавати судовий спір представникам від імені широкої громадськості або іншим особам.

Винятки з обов'язкового судового процесу.

Вищевказані положення про обов'язкове судовому процесі не поширюються на наступні суперечки: (1) будь-які суперечки, що мають на меті забезпечення дотримання або захисту будь-яких прав інтелектуальної власності, що належать Клієнту або OkeyHotel; (2) за скаргами про вжиття заходів забезпечення позову.

Сторони повністю звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання умов Оферти, що сталися в результаті форс-мажору (обставин непереборної сили), включаючи, але не обмежуючись: ddos-атаки, відключення серверу (помилка сайту 500), пожежі, вибухи, повені, шторми, страйки, стихійні лиха, війни, терористичні акти, заворушення або інші обставини, які безпосередньо впливають на здатність виконання цих Правил.

Користувач для якого стало неможливим виконання умов цих Правил в силу настання обставин непереборної сили (форс-мажору), зобов'язаний повідомити OkeyHotel про це не пізніше 10 (десяти) календарних днів з моменту настання таких обставин. Несвоєчасне повідомлення про настання обставин непереборної сили (форс-мажору) позбавляє можливості відповідну Сторону посилатися на них.

Термін виконання зобов'язань по цих Правилах продовжується на час дії форс-мажорних обставин. У разі, якщо дія форс-мажорних обставин триває більше 30 (тридцяти) календарних днів, кожна із Сторін має право вимагати розірвання договірних відносин на підставі цих Правил.

З метою оповіщення своїх Клієнтів про роботу Сервісу OkeyHotel, Сервіс OkeyHotel направляє листи на електронну пошту, вказану Клієнтом в Акаунті. Реєструючись на сервісі OkeyHotel, Клієнт підтверджує свою згоду отримувати такі листи від Платформи. У разі необхідності відмови від листів підтримки, Клієнт може звернутися в Сервіс OkeyHotel з проханням видалити Аккаунт.

Ми залишаємо за собою право вносити зміни в умови цих Правил та / або відкликати ці правила в будь-який момент на свій розсуд. У разі внесення змін до Правил, такі зміни вступають в силу з моменту розміщення зміненого тексту на цьому сайті. У разі незгоди зі змінами до Угоди Клієнт зобов'язаний письмово повідомити про це Сервісу OkeyHotel по електронній пошті зазначеної в кінці цієї оферти. Незгода Клієнта з внесеними змінами розглядається Сервісом OkeyHotel як розірвання цієї Угоди з ініціативи Клієнта. Відсутність письмового повідомлення про незгоду зі змінами означає згоду Клієнта з новою редакцією Угоди і продовження його дії.

Ви можете звернутися до нас по будь-якому питанню. Як правило, ми відповідаємо оперативно, при цьому маємо право у відповідності до законодавства Україні дати відповідь протягом місяця з дати подання такого запиту.

Термін для відповіді може бути продовжений на 2 (два) місяці, в разі, якщо ми будемо перевантажені запитами від різних користувачів. Ми повідомимо користувачеві про таке продовження протягом 1 (одного) місяця з моменту отримання запиту вказавши причини затримки.

Ми сподіваємося, що ця Оферта відповіла на більшість питань щодо нашої платформи, і ми сподіваємося, що ви нам довіряєте. Але якщо ви все ще відчуваєте, що у вас ще є нез'ясовані моменти щодо нашого сервісу, зв'яжіться з нами:

номер телефону: +380975195750

електронна адреса: info@okeyhotel.com