Инструменты

Front desk (шахматка) OkeyHotel CRM

Front desk или “шахматка” - это основной инструмент работы отельера или администратора с номерным фондом отеля или любого другого бизнеса, основанного на сдаче номеров. Смысл ее работы заключается в синхронизации занятых и свободных номеров на одном экране, для понимания ситуации с заполнением номерного фонда и удобства контроля заездов-выездов гостей отеля.

В чем польза OkeyHotel CRM для бизнеса

01
Используя OkeyHotel CRM для бизнес-процессов вы будете экономить свое время на рутинных задачах.
02
Используя OkeyHotel CRM для бизнес-процессов вы будете увеличить доходность отеля.
03
Используя OkeyHotel CRM для бизнес-процессов вы будете повышать лояльность клиентов.

Календарь бронирования

Мы хотели сделать шахматку максимально удобной для визуального восприятия и понятной для любого новичка. Дизайн было решено выполнить в минималистичном стиле и легких, светлых тонах, чтобы совместить визуальную красоту и понятный интерфейс. Календарь показывает сразу весь месяц, чтобы было легче и быстрее осуществлять навигацию. Текущая дата помечена чертой - это облегчает визуальную ориентацию среди бронирований и дат.

Статусы бронирования

Для удобства администратора/владельца нами были разработаны статусы состояний для каждого бронирования, добавленного в шахматку.

Функция перенесения брони

Во время проведенного нами опроса владельцев более 1000 отелей по всей Украине нами было зафиксировано большое количество кейсов, когда требуется “переселить” уже проживающего постояльца в другой номер, чтобы освободить даты на нужный период и заселить еще одного гостя.Таким образом можно добиться высокой плотности заполняемости номерного фонда и соответственно увеличения доходов. Мы реализовали “переселение” на шахматке по запросу администратора - оно занимает всего лишь 2 секунды или 3 клика мышью.

Закрепление брони за гостем

Иногда бывает, что ваш постоянный клиент облюбовал конкретный номер и постоянно просит его туда заселить. Мы решили поддержать подобные желания и сделали возможность “зафиксировать” бронь конкретного номера в шахматке, чтобы администратор при манипуляциях с уплотнением заказов не забыл и не переселил этого гостя.

Автодобавление суммы проживания

На front desk реализована возможность автоматического просчета суммы проживания при добавлении новой брони администратором. Сумма формируется из цен отеля за сутки проживания и периода, в котором осуществляется бронирование.

Указание суммы предоплаты

Нами была добавлена возможность для администратора отдельно указывать сумму предоплаты, если таковая была уже внесена клиентом. Общая сумма брони при этом автоматически пересчитывается.

Напоминания о заездах/выездах

Для удобства администратора были реализованы напоминания о заездах/выездах на текущую дату с указанием номеров. Это помогает не забывать о подготовке номера к заезду или уборке номера после выезда.

Уведомление о новых бронях с формы

Также нами была реализована функция уведомления о новых бронирования с универсальной формы онлайн-брони. Т.е. администратор/владелец войдя в панель управления OkeyHotel увидит новые запросы бронирования, которые произошли за время его отсутствия и ему останется только подтвердить их и связаться с клиентом.

Мы уже помогли 55 отелям по всей Украине - присоединяйся к нам!
Хотите узнать больше? Напишите нам письмо и мы ответим Вам!